Octobre 2023 : si vous avez effectué la mise à jour vers Tech Tool 2.8.210.
Cette version ne nécessite pas d'identification multi facteur pour se connecter. La seule différence est le format de l’ID utilisateur pour se connecter.
Par exemple, si l'ID utilisateur était M300852 avant la mise à jour, il est désormais [email protected].
Si le client n'ajoute pas @ext.volvogroup.com à son identifiant utilisateur, il ne pourra pas se connecter.
Le mot de passe restera le même qu'avant la mise à jour.
Un changement majeur arrive bientôt sur la façon dont vous vous connectez à vos applications Volvo / Prevost. Cela comprend Prevost Tech Tool, la commande de pieces en ligne, la garantie en ligne et Impact.
Le Groupe Volvo (Mack Trucks, Volvo Trucks, Volvo Bus, Prevost, Nova Bus, Volvo Construction Equipment) met en œuvre une nouvelle méthode de connexion plus sécurisée aux systèmes du groupe Volvo appelée Authentification multifacteur (MFA). La première application à exiger le MFA est Premium Tech Tool.
Chaque usager doit avoir une adresse e-mail unique.
Inscription MFA
Veuillez suivre les instructions étape par étape ci-dessous sur MFA et commencer le processus de configuration en sélectionnant votre méthode préférée (SMS/téléphone, application d'authentification ou clé de sécurité - YubiKey). Ceci est en préparation du lancement du MFA à l'automne 2023.
Nous aurons aussi besoin de votre numéro de téléphone portable pour chacun de vos identifiants d'utilisateur TechTool. Dans la situation où vous ne pouvez pas utiliser un téléphone portable pour vous authentifier, 2 autres options sont disponibles : téléphone fixe (doit être une ligne directe) ou YubiKey.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter [email protected]
Merci