La situation évolue rapidement en cette période exceptionnellement difficile. Veuillez consulter notre page de Communications clients pour les dernières nouvelles et les plus récents renseignements concernant les sujets qui affectent nos partenaires.
Cher clients :
Nous sommes là pour vous en cette période d'incertitude et nous souhaitons vous informer de la meilleure façon de nous joindre pendant la crise. Veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante si vous avez des préoccupations ou des questions, ou en cas de besoin :
prevostcrisissupport@volvo.com
Ce compte de courriel est surveillé de près et vous devriez recevoir une réponse dans la journée ouvrable qui suit. Comme toujours, merci d'être membre de la famille Prevost.
Prolongement de la garantie
Dans l’optique de vous rassurer face au temps de garantie perdu sur les autocars présentement à l’arrêt, nous offrons à tous nos exploitants d’autocars de tourisme, nolisés et Entertainer la prolongation de la garantie sur tous les autocars immobilisés en raison de la crise COVID-19.* Les autocars doivent être couverts par notre garantie de 24 mois habituelle en date du 1er avril 2020. Lire le communiqué complet ici.
