Retour du programme de formation en usine Prevost

Ce printemps, Prevost a repris son emblématique programme de formation en usine et réuni 44 participants du Canada et des États-Unis à ses installations de Québec.

Ce programme de formation approfondie d’une durée de cinq jours comprend des démonstrations, des activités pratiques, des formations en salle, des séances de questions et réponses, ainsi que des visites de l’usine et de la chaîne de montage. Le programme a débuté par une visite spéciale au Musée Prevost afin d’y vivre la culture d’entreprise, de rencontrer certains membres de la famille Prevost et de mieux connaître la grande histoire centenaire de Prevost. 

Laurie Trout de chez Gray Line Tennessee, qui travaille dans le secteur des transports depuis 23 ans, a remporté un tirage lors de l’IMG Maintenance & Safety Forum à Detroit lui permettant de participer au programme de formation en usine. 

« Ce que j’ai préféré, c’est la visite du Musée Prevost. J’ai trouvé ça incroyable. Nous avons pu parler à quelques membres de la famille. Toute la passion et l’histoire derrière tout ça, c’était fascinant », affirme Mme Trout. « Même si je ne suis pas technicienne, cela m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement des autocars. Maintenant, quand je reçois un appel d’un chauffeur qui a un problème, je sais à quel technicien m’adresser. » 

Puisque la plupart des participants sont des techniciens, le programme est conçu pour les aider à améliorer leurs compétences en matière d’entretien et de réparation. Pendant cinq jours, le groupe plonge dans le monde de Prevost, ses processus manufacturiers et les aspects diagnostiques, mécaniques et technologiques des autocars.   

« Les techniciens d’aujourd’hui s’occupent de remplacer des pièces afin de remettre les véhicules en service rapidement », explique Robert Hitt, directeur du support client pour l’Amérique du Nord. « Pendant cette formation, nous prenons le temps d’explorer l’assemblage et le fonctionnement des systèmes, afin d’offrir aux techniciens une compréhension fondamentale de l’autocar et de ses composants. » 

Le programme de formation couvre les systèmes électriques, CVC et pneumatiques, le moteur Volvo D13 et le tout nouveau H3-45.

« Nous ouvrons l’autocar pour permettre au groupe d’explorer et de toucher chaque élément », poursuit M. Hitt. « Pendant les ateliers pratiques, les yeux des participants s’illuminent lorsqu’on retire les têtes d’un compresseur ou le couvercle de soupape d’un moteur Volvo. On voit le déclic lorsqu’ils commencent à comprendre un élément comme notre système électrique pendant qu’on le démonte pour eux. »

Le programme de formation en usine comporte un grand volet pratique, mais également des formations en ligne offertes en prévision des activités en présentiel. 

Les participants doivent suivre une série de formations en ligne de l’Institut technique Prevost avant la tenue de la formation en usine, afin d’assurer leur compréhension des bases des systèmes techniques de l’autocar, dont le CVC, les systèmes électriques, le freinage pneumatique et le moteur Volvo.

Le programme de formation se conclut avec une soirée de remise de prix de reconnaissance aux trois meilleurs techniciens. Ces prix sont décernés en fonction des travaux préparatoires et des résultats des examens passés au cours de la semaine. 

Cette année, le prix du meilleur technicien a été remis à Matthew Belyea de Skyway Coach, basé à Markham, en Ontario. 

« Matthew était concentré sur le contenu et le volet pratique depuis dès le départ. Il a également effectué tous les travaux préparatoires avant son arrivée à Québec, ce qui l’a bien préparé à remporter le prix Top Tech 2023 », ajoute M. Hitt. 

Pour sa part, M. Belyea affirme avoir appris des astuces qui lui permettront de gagner du temps et d’être plus efficace lors d’activités de dépannage ou de réparations. 

« C’est un honneur pour moi que d’être nommé Top Tech. J’ai consacré 15 ans de travail dans ce milieu pour en arriver ici », explique M. Belyea. « Cette formation me permettra d’offrir un service judicieux et rapide au parc de véhicules de Skyway Coach Lines et à nos clients particuliers. Les technologies du véhicule évoluent et s’améliorent d’année en année. Se tenir au courant grâce à la formation en usine est la meilleure façon de rester au fait de tout ce qui se passe. » 

Comme lauréat du prix Top Tech, M. Belyea a reçu une expérience NASCAR VIP pour deux personnes. Ce forfait inclut, entre autres, une visite VIP et l’accès spécial aux zones actives de la piste, aux ateliers et aux puits. 

Outre son programme de formation en usine annuel, Prevost organise des événements régionaux dans ses installations partout en Amérique du Nord. Ces ateliers sont animés par des experts formés en usine et varient de survols de haut niveau au démontage approfondi de systèmes et au remplacement de composants. L’Institut technique Prevost est également accessible en ligne. 

Pour plus de renseignements sur les formations offertes, consultez le https://prevostcar.com/fr/coordonnees/training.